“幸亏你们的协助，让我拿到了补偿款。”日前，相城区黄桥大街成功调停一同王某与李某之间的损害补偿胶葛，协助王某拿到了1万多元补偿。

  高效、专业调处对立的背面，离不开社会多元力气的参加。在建造区镇村三级矛调中心过程中，相城坚持用大众的办法处理大众的问题，推动完成矛调品牌百家争鸣。相城活泼引进以区执业律师为中心调停力气的相城区行知法律服务中心，入驻区矛调中心进行日常作业，为当事人供给民商事案子的调停服务。一起，区法院、区检察院与区人大协作，在全市范围内首先树立“人大代表参加涉法涉诉对立胶葛化解作业机制”，助力对立胶葛本质化解。此外，各地活泼引导行业协会、乡贤、新居民、新闻媒体等社会力气参加对立胶葛调处化解，聚合了一批“老张调停室”“徐伟民调停室”等品牌调停安排和专家团队，多元化对立胶葛调停才能得到必定效果提高。

  网格是社会管理的根底单元，今年以来，相城区厚实推动“精网微格”工程，着力优化网格设置，完善运转机制。在638个归纳网格根底上，调整区分微网格3071个，配齐配强专职网格员和微网格联络员力气。

  网格管理“小”“快”“灵”，网格员们是排查危险危险、保护社会调和的强有力援助，也是大众的“安全看护卫兵”。在相城，“网格蓝”活泼在街头巷尾，打扫卫生死角、排查用电安全、了解大众诉求……相城继续努力提高底层管理才能，充沛的发挥底层网格员触角效果，不断织密底层“服务网”，让诉求在网格发现，资源在网格整合，问题在网格处理，服务在网格提高。

  2023年9月，望亭为全镇32名外卖骑手配发“红帆宣扬袋”，引导外卖骑手在送餐与取餐过程中，改变身份向商户、居民宣扬普法遵法、文明新风等信息。“送外卖的时分，咱们一起送上一张防备电信欺诈宣扬页，叮咛顾客不轻信来历不明的电话和短信，不向陌生人转账汇款。”化身为“反诈骑士”的外卖小哥王未东说。除此之外，被聘为兼职网格员的新业态新工作集体，还可以终究靠“顺手拍”方法，及时反应安全危险危险、卫生死角等问题，进一步发挥其走街串巷、了解街情的工作优势。

  相城不断深化“格群共治”，推动大众自治群入群人数均匀不少于300人且物业、律师等入群，提高自治群实效。经过鼓舞新业态新工作集体等社会力气在参加底层管理中自动担任作为，相城进一步调集大众参加底层管理的自动性、活泼性，让更多人在底层管理中从旁观者变成参加者，有用将城市管理新“变量”转为新“增量”，有用提高了底层管理才能。

  跟着互联网、大数据、云核算、人工智能、区块链等技能加快开展，相城各地在社会管理中正不断拓宽数字化使用场景。

  在日前举行的全市数字化变革推动大会暨网络安全和信息化作业会议上，相城区演示社情民意一件事大数据感知途径。该途径是“数字相城驾驶舱”打造的N个“一件事”使用之一，以“未诉先办”为方针，经过AI模型算法智能剖析途径信息，对不同途径同类工单进行兼并处理。一起经过树立蓝、橙、红三色预警研判机制，依照分类处置准则，将底层才能范围内没有办法处理的事项及时提级研判，完成从“处理一件事”到“处理一类事”的改变。途径运转以来，均匀每日处办工单量从本来的3300件下降到2800件，经过宣布预警化解严重危险11件，工单办结率和大众满意率都提高到99%以上。