1月6日，家住深圳的李女士经过个人微博账号@初见之阻滞的阳光 发帖投诉，其在“饿了么”网上订餐，送餐员向其报复称外卖“加了屎”。1月10日，汹涌新闻（）从饿了么订餐渠道了解到，该渠道正与李女士就此事做交流并已介入查询。

  李女士向汹涌新闻表明，她于2016年9月经过“饿了么”网络订餐，后外卖配送员找不到送餐地址，两边在电话中交流，不料外卖员情绪欠好，反倒对其一顿大吼。李女士称，事发后她将这一事情投诉至“饿了么”相关商家后，商家便处理了外卖员。

  李女士称，本认为事情就此结束，谁知隔了4个多月，她收到一条159最初的手机号发来的短信：“还记得你点的外卖吗？我在里面加了一点我的屎，滋味怎么样？”李女士称，收到后其当即向“饿了么”渠道投诉，并将图后经过微博发布。

  不过截止到现在，饿了么只在微博谈论中表明情绪，李女士说，饿了么与其暗里两次打电话交流也仅限于了解状况，并没有交流事情的解决方案。

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