30年老牌团餐企业再出发欲与巨头们“过招”
时间: 2024-03-21 04:38:18 | 作者: 行业新闻
前有写字楼白领预订餐及配送平台“聚美味”完成百万级天使轮融资,后有美团加码企业消费,正式上线了面向To B市场业务的“美团企业版”。
而看好该市场并已入局的还包括“快递一哥”顺丰、国有重点骨干企业中智以及地方国资平台。
但巨头之间围绕“企业消费”的新战事,并未“吓退”传统团餐企业,面对处于“真空地带”、巨大需求尚且没被满足的非驻场中小企业团餐市场,一家拥有30年行业经验的团餐企业再出发,誓要和巨头们“过过招”。
踩着这股时代的东风,已过而立之年,丽华快餐创始人蒋建平很快看到了一个商机——送快餐。
因地处江苏南部,工商业相对来说还是比较发达,务工人员比较多,因此,九十年代初,常州的快餐需求已非常旺盛。
但当时,市面上已有几个快餐品牌,因此硬碰硬地直接竞争,对刚成立不久的丽华快餐而言,无疑是以卵击石。
据蒋建平回忆,当时他们专攻常州周边地区,并以“六元一份起送”的性价比,拿下了常州快餐服务的空白市场。
再加上,准时、高效地配送履约服务,丽华快餐很快在常州市场,赢得了口碑,最终又杀回了中心市场,立住了脚跟,成为了常州餐饮的一张“名片”。
经过30年的发展,目前“丽华快餐”的业务已遍布全国多个地区,包括北京、上海、广州等一线城市,配餐中心及团餐项目多达百个,项目涵盖企业和事业单位、学校、医院等多个团餐业态。
但随着公司驻场团餐业务的快速地发展,丽华快餐也并未舍弃直接面向企业乃至个人的订餐配送服务。
从电话订餐,到网络订餐,再到如今的O2O线上订餐模式,这家老牌团餐企业以自己的步调,稳扎稳打地完成着自己的“蜕变”。
4月8日,丽华快餐在成立三十周年之际,宣布将作为中小企业餐饮定制服务商,进军千亿中小企业餐饮市场。
作为外卖送餐起家的团餐老品牌,丽华快餐既有C端“一份起送”的看家生意,又有B端北京冬奥会餐饮保障、学校团餐等服务经验,因此整体看来,结合自己优势,解决中小企业用餐需求,丽华快餐有望在千亿市场找到新的增长点。
从企业团餐供需上来看,非驻场企业团餐市场确实处于供给极度小于需求的局面,且由于甲方太分散,市场仍处于空白期。
在疫情前,《团餐界》曾向北京某非驻场团餐服务企业相关负责人了解到,根本不缺客户,做都做不过来。
但仅在北京地区,够满足定制化非驻场办公室用餐需求,提供无食堂配送解决方案,有一定规模的团餐企业,寥寥无几。
而企业消费中,除了用餐部分的服务,还有商旅、打车报销,费控,人力资源数字化转型等企业刚需痛点。
同样,阿里云创始人王坚也曾直言,数据真正了不起的地方,是靠最小的成本,去产生最大的价值。
比如阿里金融做的,恰恰是银行做不了的,因为银行没有这一些数据,他们就不能了解一个人背后真正的偿还债务的能力和意愿。
特别是今天由海量数据喂养出来,横空出世的AI应用ChatGPT,已经让我们见识到了数据的巨大价值。
对于这些超级平台而言,则需要海量数据,也更需要多维度、多标签、完整关系链人的大数据,才能让顶级AI,发挥最大价值,从而反哺其主营包括电商在内的业务,使自身立于不败之地。
此外,美国斯坦福大学教授、物理学家张首晟还曾指出,今天机器学习最需要的是那些“少数派”拥有的数据。
而团餐市场高频、海量的C、B端消费、交易数据,正是超级平台们所需要的。再加上可自闭环,年复合增长超过两位数的万亿市场,因此团餐市场的数据价值和产业价值凸显。
因此无论从赚钱的角度,还是值钱的角度来看,团餐都是网络、快递等巨头们的必争之地。
此外,随企业数字化转型的逐步被渗透和完善,费控、报销和HR管理工具的数字化,也在企业内逐步实现了自闭环。
因此,对于入场企业消费的所有“玩家”来说,如何满足企业客户餐食部分的需求才是关键点。
但对于平台型互联网外卖企业来说,解决非驻场企业团餐餐食部分的需求,是非优化APP产品功能就能解决的,需求躬身入局,且改变盈利方式。
《团餐界》采访的另一位行政负责人曾做过一个真实的对比:同一家餐厅制作的同一种餐品,在抽佣10%的美餐订,一定比抽佣30%的美团分量多。
此外,现有的预充值模式,也没考虑公司申请资金、报备、审批流程机制的复杂性。
“一次性预充大几万,先不说走审批流程的时间成本,怎么和财务、老板解释保证资金用途,花不完如何取回?中间产生税率如何来解决?用超了再申请怎么解释”一位企业行政负责人曾对《团餐界》表示。
如一些公司为了方便员工即时点餐,保护员工隐私,方便费用结算,需要第三方定制开发嵌入在本公司办公软件中的点餐程序,但作为美团、顺丰丰食显然不一定能满足这样的小需求。
但巨头们的“局促”,将直接给能控制产品成本,保证品质、团餐用餐服务满意度的传统团餐企业机会和发展之道。
所以,无论任何商业市场,企业无大小之分,谁能让客户真正满意,谁才能真正地胜出。返回搜狐,查看更加多
下一篇:丽华快餐发力中小企业餐饮定制服务